抖音来客是一款帮助商家管理店铺和客户关系的工具，它允许商家创建子账号以便更好地管理团队和分配客服任务，以下是关于如何在抖音来客中创建子账号以及如何将客服分流给这些子账号的详细步骤：
创建子账号
1、登录抖音来客后台：
打开抖音来客软件，并使用管理员账号进行登录。
2、进入子账号管理页面：
在软件界面上方或左侧菜单栏中找到“设置”选项，点击进入。
在设置页面中，找到“子账号管理”或类似的选项，点击进入子账号管理页面。
3、添加子账号：
在子账号管理页面中，通常会有一个“添加子账号”或“新建子账号”的按钮，点击该按钮。
按照提示填写子账号的相关信息，如子账号名称、密码等，部分系统可能还要求设置子账号的权限范围，即子账号可以访问哪些功能模块。
确认信息无误后，点击“保存”或“确定”按钮完成子账号的创建。
4、通知子账号用户：
创建完成后，系统通常会生成一个包含账号信息的通知，可以通过邮件或其他方式发送给子账号用户。
客服分流给子账号
1、配置客服分流规则：
在抖音来客的后台管理界面中，找到与客服相关的设置选项，如“客服管理”、“客服设置”或“客服分流规则”等。
点击进入客服设置页面，找到客服分流规则的配置区域。
2、设置分流条件：
根据需要设置客服分流的条件，这通常包括按时间段分流和按客服人员分流两种方式。
按时间段分流：可以设置不同的时间段由不同的客服人员进行接待，例如早上9点到晚上6点由A客服接待，晚上6点到第二天早上9点由B客服接待。
按客服人员分流：可以根据客服人员的专长或负责的业务领域进行分流，确保客户问题能够及时得到专业解答。
3、应用分流规则：
设置好分流条件后，点击“保存”或“应用”按钮，使分流规则生效。
4、查看分流效果：
在客服管理页面中，可以实时查看客服的接待情况和分流效果，确保客户服务的质量和效率。
步骤可能会因抖音来客的版本更新或不同企业的定制需求而有所差异，在实际操作中，建议参考最新的官方文档或联系抖音来客的技术支持团队以获取最准确的指导。
为了保障客户体验和服务质量，建议定期对客服分流规则进行评估和调整，确保其能够满足不断变化的业务需求和客户需求，也要加强对子账号用户的培训和管理，确保他们能够熟练掌握抖音来客的各项功能，并为客户提供优质的服务。
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