1、收集证据
截图记录:打开拼多多APP,找到参与砍价的页面,对整个活动页面进行截图,确保截图包含活动名称、时间、规则等关键信息。

录屏记录:为了增加证据的可信度,可以录制自己参与砍价的过程视频,在录制时,要确保画面清晰、声音清楚,并且完整地展示整个砍价过程。
应用证明:通过应用商店的下载记录或手机中的应用管理功能,证明自己手机上安装的是拼多多官方正版APP,这一步是为了确认自己的行为是通过正规渠道进行的。
2、向拼多多平台投诉
进入拼多多客服中心:打开拼多多APP,点击右下角的“个人中心”,然后选择“设置”,在设置菜单中找到并点击“意见反馈”。
选择投诉类型:在意见反馈页面,选择“服务投诉”或类似的选项,根据提示填写投诉的具体内容,包括被投诉的对象(如某个商家或拼多多平台本身)、投诉的问题描述等。
上传证据:在提交投诉时,将之前收集到的截图和录屏视频作为附件上传,这些证据将帮助拼多多平台的工作人员更好地理解你的情况,并加快处理速度。
3、拨打12315消费者投诉举报热线
准备材料:在拨打12315之前,准备好所有相关的证据材料,包括截图、录屏视频以及购买记录等,整理好自己的诉求,比如要求退款、赔偿损失等。

拨打电话:拨打12315消费者投诉举报热线,按照语音提示选择相应的服务选项,会有人工客服接听电话。
说明情况:向客服人员详细说明自己在拼多多平台上遇到的砍价问题,包括活动的名称、参与时间、遇到的问题等,告知客服你已经向拼多多平台投诉过,但没有得到满意的解决。
提供证据:根据客服的要求,提供相关的证据材料,客服可能会要求你通过邮箱或其他方式发送证据文件。
等待处理结果:提交投诉后,耐心等待市场监督管理部门的处理结果,一般情况下,市场监督管理部门会在规定的时间内给予答复。
4、注意事项
保持冷静:在投诉过程中,保持冷静和理性,不要使用过激的言辞或行为。
保留记录:无论是向拼多多平台投诉还是拨打12315热线,都要保留好相关的通话记录、邮件往来等证据,以备后续需要时使用。
持续跟进:如果长时间没有得到回复或处理结果不满意,可以继续跟进投诉进度,直至问题得到妥善解决。

投诉拼多多砍价活动需要充分准备证据,并通过多个渠道进行投诉,在整个过程中,要保持耐心和冷静,合理维护自己的权益。
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