拼多多砍价作假怎么投诉

1、收集证据

截图和录屏：在参与拼多多砍价活动过程中，对活动页面、邀请好友帮忙砍价的过程以及结果进行截图和录屏，确保这些证据能够清晰地展示活动的规则、你参与的情况以及最终未能砍价成功的结果。

对比信息：将你参与的活动页面信息与拼多多官方宣传或其他用户的成功案例进行对比，看是否存在明显的差异或矛盾之处。

时间记录：记录下你参与活动的开始时间、结束时间以及关键节点的时间，如邀请了多少人帮忙砍价、砍价进度发生变化的时间等。

2、联系拼多多客服

在线客服：打开拼多多 APP，进入“个人中心 官方客服”，向在线客服说明你的问题，并提供你收集到的证据，要求客服对砍价活动的规则进行解释，并询问为什么你的砍价未能成功。

电话客服：拨打拼多多的客服电话（可以在拼多多官网或 APP 上查找），向客服人员详细说明你的情况，并提供相关证据，电话沟通时要保持冷静，清晰地表达你的诉求。

3、向相关部门投诉

12315消费者投诉热线：如果与拼多多客服沟通无果，可以拨打 12315 消费者投诉热线，向市场监督管理部门反映拼多多砍价活动存在的问题，在投诉时，要提供详细的情况说明和你收集到的证据。

网上投诉平台：登录全国 12315 平台（http://www.12315.cn/），选择你所在的地区，填写投诉信息，上传相关证据，提交投诉。

4、寻求法律帮助

咨询律师：如果你认为自己的权益受到了严重侵害，可以咨询专业律师，了解你的合法权益和可能的法律途径。

提起诉讼：在必要的情况下，可以根据律师的建议，向法院提起民事诉讼，要求拼多多承担相应的法律责任。

在投诉过程中，要保持耐心和理性，按照规定的程序和要求进行操作，要注意保护自己的个人隐私和信息安全，避免泄露敏感信息。

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