抖音发货需要准备和注意的事项较多,以下是一些详细的说明:
1、确认订单信息:在开始发货之前,商家需要仔细核对订单信息,包括商品名称、规格、数量以及顾客的收货地址等,确保所有信息准确无误后,方可进行后续的发货操作。

2、选择发货方式:
手动发货:商家可以在电脑端或手机端抖店APP上找到待发货的订单,点击发货并上传物流单号即可。
电子面单发货:这是一种更加便捷的方式,无需解密订单收件信息,商家需要与物流服务商建立月结账号关系,然后通过添加对应物流服务商免费开通电子面单发货服务,自动获取运单号匹配对应订单,完成面单打印和发货。
CSV批量发货:当订单量较大时,商家可以从物流公司获取物流单号,并在“抖店-订单-发货工具-批量发货模块”下载发货模板,通过上传文件进行批量发货操作。
ERP发货:商家还可以使用ERP系统进行发货,如店管家、聚水潭、癞蛤蟆分销等软件,这些软件支持抖音一键铺货,并且价格有优势,还支持抖音电子面单发货。
3、包装商品:根据订单中的商品信息,准备好相应的包装材料,将商品仔细包装好,确保在运输过程中不受损坏,可以使用气泡袋、纸箱、封箱胶带等物品进行包装。
4、贴上运单:将打印好的订单贴在包裹上,确保订单信息清晰可见,如果使用快递代发,可以将订单信息粘贴在快递袋或纸箱上;如果使用自己配送,可以将订单信息写在纸箱上。
5、选择物流方式:根据顾客的收货地址,选择合适的物流方式进行寄送,可以选择快递公司、邮政包裹或其他物流服务商,填写寄件单并支付相应的费用后,将包裹交给物流服务商即可。

6、注意发货时效:一般情况下,买家下单后,商家要在48小时内发货完成,部分特殊类目可自主设置2-15天发货时间,72小时内,上传的物流单号要有第一条物流揽件信息,否则会算超时发货,或超时揽件,这会影响店铺口碑和评分。
7、处理特殊情况:如果遇到同一个消费者拍了两个商品要求合并发货的情况,商家可以通过商品ID、发货时间、下单时间、售后状态等条件筛选出需要合并取号打单的订单,在界面勾选【合并打印/批量发货】,后续系统将识别收件人姓名、电话、收件地址完全一致的订单合并成一个包裹进行取号。
抖音发货需要商家仔细核对订单信息、选择合适的发货方式、精心包装商品、贴上运单、选择合适的物流方式,并注意发货时效和处理特殊情况。

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