京东国际跨境进口是京东在2015年开启的跨境电商新业务，旨在为中国消费者提供更优质、更多选择的海外商品，以下是对这一业务的详细介绍：
1、服务承诺
正品保证：所有商家承诺出售的商品均为100%海外原装正品，若发现假货及非原装正品，京东有权立即终止与商家的协议并赔偿买家。
全球直供：商品均从海外或保税仓直接发至用户手中，确保了配送的稳定性和可靠性。
全程监控：商品从海外发出到送达用户手中的物流信息可以全程查看，提高了购物透明度。
客服专线：提供24小时客户服务，解决用户在购物过程中的任何疑问。
无忧保障：用户在收到商品后如发现有质量问题，可以享受7天无忧的国内售后保障。
透明报关：商品页面会明确标注商品的产地、生产日期等信息，为消费者提供了更多的商品背景信息。
2、商品来源
海外商家：所有商品均来源于境外商家，保证了商品的原产地真实性。
全程监控：从商品发出到送达用户手中的整个过程都进行100%阳光清关，确保了商品的合法性和安全性。
3、物流服务
稳定可靠：京东国际跨境进口提供的物流配送服务稳定可靠，比一般国际物流周期短，提高了用户的购物体验。
保税区仓储：采用保税区仓储模式，有助于降低关税等费用，提高商品的价格竞争力。
4、售后服务
专业售后团队：拥有专业的售后人员，为用户提供及时的售后服务。
明确售后流程：详细的售后服务流程，帮助用户了解如何进行退换货等操作。
5、商品质量
严格质检：对进口商品进行了严格的质检，确保符合国内相关标准和法规。
透明报关：商品页面会明确标注商品的产地、生产日期等信息，为消费者提供了更多的商品背景信息。
京东国际跨境进口通过其正品保证、全球直供、全程监控、客服专线、无忧保障、透明报关等服务承诺，以及稳定的物流服务、专业的售后团队、严格的商品质检等措施，为消费者提供了一个便捷、安全、可靠的跨境购物平台。
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