方法二： word打不开，显示发送错误报告对话框，在点击了“不发送”按钮后将关闭。
再次运行Word，将询问是否以安全模式启动Word。在此如果选择“是”，Word将进入“安全模式”。在这种模式下，Word将仅显示空白窗口，需要再手动打开文档方可显示。如果选择“否”，则Word又将弹出错对话框，陷入死循环。
症状： 1.word强行关闭，提示发送错误报告，然后要求重启word。 2.重启word后说遇到严重错误，需要进入安全模式。选“否”后又重新会回到这个状态，所以只有选“是”这一个选择。
3.进入word的安全模式，提示说有功能被禁用。 4.无论重启多少次，无法正常启动，只能进入安全模式。 5.重装、修复office2003都无济于事，除非重装系统。
卸载office2003后再装office2000、officeXP(office2002)，提示有严重错误，word无法启动。 原因： Normal.dot这个模板文件被损坏。可能原因有：非正常结束word程序，其时有文档正在编辑或打开;编写了宏并保存到Normal.dot中;其他未知原因。
解决方法一： 1.进入C:documentsandSettingsUserApplicationDataMicrosoftTemplates。其中“User”是当前windows登录的用户名。注意这需要从Explorer(即“我的电脑”或“资源管理器”)的菜单栏中找工具→文件夹选项→查看，选中“显示所有文件和文件夹”以查看隐藏文件和隐藏文件夹。 2.找到Normal.dot，将其使用Shift+Delete进行彻底删除。
3.启动word，一切恢复正常。 说明：Normal.dot是word的模板文件，word在启动过程中会检查这个文件的状态是否正常，如果不正常，启动会失败。如果其他文件正常，这个文件被删除，word会自动重新建立这个文件，恢复到初始安装状态，所以可以放心删除。 快捷方法：复制%appdata%microsoft emplates到“运行”里----回车----自动打开templates文件夹----再删除normal.dot就OK了 解决方法二： 直接在电脑里查找“Templates"文件夹，找到后就进入这个文件夹，然后会出现几个名为“Normal”还有一个“~Normal”文件，删除其中的“Normal.dot”公用模板文件，再重新启动Word即可恢复正常。
如果在C盘中找不到NORMAL，可以这样操作：进入WORD安全模式，打开任一WORD文档，选工具----模板和加载项，按“文档模板”后面的“选用”，把图框中的文件NORMAL用右键删除即可。 删除后如果重启word不行，重启电脑试试。 解决方法三： 首先找到下面这个文件夹：C:documentsandSettingsAdministratorApplicationDataMicrosoftTemplates会看到“Normal.dot”这个文件，这是公用模板文件，应该是损坏了，直接将其删除，故障就排除了。 如果找不到这个文件夹，可将C:documentsandSettingsAdministratorApplicationDataMicrosoftTemplates复制粘贴到地址栏即可找到normal.dot这个文件，直接将其删除，关闭WORD文档，重新打开，故障排除. 如果还是不行的话，把office的安装文件删干净，再重新装一次就可以了。
1、如果我们在生活中遇到word打不开文件的话，首先，你检测一下你的word是否正常。 2、方法是：点开始，再点运行，输入winword /safe（注意，/前面有一个空格）。
3、看看是否能打开word，如果可以，那么word是正常的，没有问题。
4、那么打不开word可能是通用模板的问题了，通用模板的具体路径为：C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates。
在讲解word文档打不开的办法前，我们先一起来看看word打不开的症状; Word打不开症状：双击Word文件，弹出窗口提示：“Microsoft Office Word遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。
” 有两个选择：“发送错误报告”和“不发送”。
如果选择“不发送”，Word程序将自动关闭，然后再次运行Word，而且会询问“是否以安全模式启动Word”?如果选择“发送错误报告”，将进入“安全模式”。在这种模式下，Word将仅显示空白窗口，需要再手动打开文档方可显示。如果选择“否”，Word又将弹出这种对话框，不断的循环。 Word文件为什么打不开?如何解决? 一、Word打不开，可能是normal.dot模板损坏： normal.dot是一个自动保存模板，比如写着word文档时电脑非正常关机，再启动计算机后word会启动关机前保存的文档，使你的损失降为最低。
(顺便说一句，word默认10分钟自动保存一次，我们可以到“工具/选项/保存”，将自动保存时间间隔修改为1分钟，这样可以把非正常关机引起的文档损失降为最小。) 此类word打不开的`解决办法： Step 1：一般来说，Office默认安装在系统盘，也就是C盘。文件夹是隐藏的，所以我们必须先“显示隐藏文件”。
Win7系统：双击“计算机”，单击左上角“组织”→“文件夹和搜索选项”，弹出文件夹选项对话框(如下图)，点击“查看”按钮，“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”前面的勾取消，然后将“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”勾上，确定。 Windows XP系统：双击打开“我的电脑”，单击“菜单栏”的“工具”-->“文件夹选项”-->查看，将“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”前面的勾取消，然后将“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”勾上，确定。 Step2：打开路径：C:Documents and SettingsAdministratorapplication datamicrosoft emplates ，你会看见两个文件，将“Normal”删除掉。
Step 3：点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，此时不会有无法打开对话框出现，将word文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时word用新的模板替换损坏的那个，选择是。这样word就可以正常启动了…… 二、Word打不开，可能是注册表包含了OFFICE的错误信息，而注册表无法智能更新。 解决办法： 1、进入控制面板的添加删除程序,WINDOWS组件,随便选择一个把打沟取消掉,确定,更新以后,在进入添加删除程序的WINDOWS组件,把打沟还原...再确定. 作用是:当你在添加或者删除WINDOWS组件的时候,系统会自动更新注册表的内容,把错误信息删除，更新。
(当然，WINDOWS优化大师的医生程序也可以删除非法注册表信息,但不及系统自己搞定。) 2、确认上面所有操作之后,你再重新安装OFFICE 三、Word文档打不开之解决办法3： Step1：在弹出的“是否以安全模式启动Word”时，选择“是”; Step2：进入后，选择菜单栏的“文件”-->新建(或者点击新建工具栏) Step3：然后在右边的“新建文档”处点击“本机上的模板” Step4：删除“空白模板”，确定。 重新运行Word2003，就可以恢复正常了。 四、Word文档打不开之解决办法4： 点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，我们打开“工具/选项/常规”，找到“打开时更新自动方式的链接”这一选项，看见前面选择框里的对勾了吗?直接把它去掉就行了。重新启动试一下，一切正常，OK! 五、Word文档打不开之解决办法5： word修复工具，彻底帮您解决Word打不开的问题。 Word修复工具介绍：修复Microsoft Office Word 打开文件出错及Word遇到问题需要关闭等,反复出现错误提示的常规修复。
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