淘宝子账号设置

淘宝子账号的设置是淘宝店铺运营中的一个重要环节，它允许主账号为不同的岗位或团队成员创建具有特定权限的子账号，以下是关于如何详细设置淘宝子账号的方法：

1、开通子账号

登录主账号：使用主账号信息登录到淘宝平台。

进入千牛工作台：登录后，找到并点击“应用”图标，在弹出的列表中找到并点击“管理子帐号权限”。

角色管理：点击“角色管理”，打开子账号设置页面。

2、设置子账号权限

添加角色并分配权限：在角色管理页面，可以选择“增加角色并分配权限给该角色”，然后输入角色名称（如“交易管理角色”）并保存，在角色详情页编辑配置权限，例如查看订单和编辑订单。

直接点击该子账号：进入子账号详情页，点击右上角的编辑后选中需要给予的权限，点击保存。

自定义岗位及权限：在卖家中心进行员工管理和岗位新建，可以自定义官方岗位之外的岗位，并为这些岗位赋予不同的权限。

3、客服分流

客服分流：在导航栏点击“客服分流”——添加客服；点击客服中心——输入分组名称——添加客服。

售后客服：同样，在售后客服中心也可以设置售后客服。

手机分流：如果希望客服人员在手机端也能接收消息，需要下载最新版千牛工作台，并确保智能手机已安装最新版本的千牛。

4、其他设置

店铺亮灯显示：当店铺有客服人员在线时，旺旺客服图标会显示颜色，表示客服在线。

实时数据：主账号可以查看店铺当前的数据，包括未回复人数、在线客服人数和平均响应时间等。

5、注意事项

在设置子账号时，请确保每个子账号的用户名、密码和其他相关信息准确无误，并设定一个强密码以保护账号的安全。

遵守淘宝平台的规则和政策，确保每个店铺的运营符合相关法律法规和平台要求，并避免任何违规行为。

通过以上步骤，您可以成功开通淘宝子账号，并根据需要为其分配不同的权限，这将有助于您更高效地管理淘宝店铺，实现团队协作和异地协同办公。

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