1、文化差异:中外文化和消费观念的不同导致外国消费者通常没有主动留评的习惯,与国内电商平台如淘宝、天猫不同,亚马逊等跨境电商平台缺乏激励买家留评的政策。

2、时间成本:在许多外国人看来,留评是在浪费他们的时间,他们不愿意在留评上花费太多时间,即使卖家发送邮件提醒,也可能因为买家认为留评太耗时而不愿参与。

亚马逊店铺留评率低的原因是什么?
(图片来源网络,侵删)

3、缺乏主动意识:一些买家可能由于健忘或忽略,即使对产品满意也不会主动留评,只有在不满意时,他们才可能留下差评。

4、找不到留评页面:部分买家可能不知道在哪个页面进行评价,尤其是那些不经常留评的买家,这需要卖家在邮件中提供明确的指引,但要注意不要直接附带留评地址,以免违反亚马逊的政策。

5、复杂的评价系统:亚马逊的评价系统相对复杂,需要填写星级、标题、内容、图片等信息,这对于一些忙碌或懒惰的买家来说可能显得过于繁琐。

6、刷评和假评的打击:亚马逊对刷评和假评的打击力度非常大,不符合规则或可疑的评价会被删除或屏蔽,这也让一些买家对于留评失去了信心和动力。

7、礼品卡付款订单比例问题:使用礼品卡付款的订单更容易受到测评服务商的青睐,因为这些订单的成本更低,正常的亚马逊用户使用礼品卡付款的比例并不大,这可能导致留评率降低。

8、买家账号的留评权限被限制:有些买家账号可能因为某些原因被限制了留评权限,这也会影响留评率。

亚马逊店铺留评率低的原因是多方面的,包括文化差异、时间成本、缺乏主动意识、找不到留评页面、复杂的评价系统、刷评和假评的打击、礼品卡付款订单比例问题以及买家账号的留评权限被限制等,为了提高留评率,卖家需要从多个方面入手,如优化产品质量、提供优质服务、合理使用邮件催评、与Top Reviewer合作以及进行站外引流等。

亚马逊店铺留评率低的原因是什么?
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