ebay没有收到货怎么办？

如果您在ebay上购买的商品未能收到，您应该采取以下步骤来解决问题：

1、检查预计交付日期：确认您的订单详情中提供的预计交付日期是否已经过去，有时候包裹可能会因为运输情况而延迟。

2、查看我的ebay 已购买商品：登录到您的ebay账户，进入“我的ebay”页面，并点击“已购买商品”，找到相应的订单，查看是否有任何关于发货和跟踪的信息更新。

3、联系卖家：如果超过了预计的交付时间，您应该先直接联系卖家，通过“我的ebay 已购买商品”中的订单详情页面，您可以找到卖家的联系信息，向卖家询问包裹的最新状态，并要求他们提供进一步的协助或解决方案。

4、使用跟踪号码查询：如果卖家提供了跟踪号码，您可以使用该号码在快递公司的网站上查询包裹的最新状态。

5、等待回复：给卖家一些时间来回应您的询问，根据ebay的政策，卖家通常有3天的时间来回复买家的询问。

6、开启未收到物品请求：如果卖家没有在合理的时间内回复您，或者您认为包裹已经丢失，您可以在“我的ebay 已购买商品”中找到相应的订单并选择“开启未收到物品请求”（open a case for item not received），这将通知ebay您的包裹未到达，并启动解决流程。

7、考虑退款或替换：与卖家沟通后，您可能会得到退款或替换商品的选项，确保您了解ebay的退款政策和卖家的具体退货条款。

8、ebay介入：如果卖家未能解决问题，您可以要求ebay介入，ebay会调查此事，并根据其买家保护政策做出决定，如果ebay判定您有权获得退款或替换商品，它会帮助您从卖家那里获得赔偿。

9、记录所有沟通：在整个过程中，确保保存所有与卖家和ebay的沟通记录，包括邮件、消息和电话通话记录，这些信息可能在解决争议时非常有用。

10、学习经验：无论结果如何，都要从这次经历中学习，在未来的购物中，选择信誉良好的卖家，仔细阅读商品描述和卖家的退货政策，以及使用安全的支付方式。

每个国家/地区的法律和规定可能不同，上述步骤可能需要根据您所在地区的具体情况进行调整，ebay的政策也可能随时间变化，因此建议您查看最新的ebay帮助中心信息或直接联系ebay客服获取最新指导。