亚马逊美国站更新管理退货工具

亚马逊美国站最近对其管理退货工具进行了更新，这一改进旨在为卖家提供更高效的退货管理体验，以下是关于此次更新的详细介绍：

1、集中式视图：过去，卖家需要分别登录到每个商店的卖家中心账户才能处理退货，而现在，他们可以在同一个仪表板上查看所有商店的客户退货情况。

2、过滤功能：新系统允许卖家按特定商店进行过滤，这样他们就能专注于查看和处理特定商店的退货问题。

3、AWD升级：亚马逊的入仓分销网络（Amazon Warehousing & Distribution，简称AWD）也得到了升级，并已对美国站的所有卖家开放，这有助于解决卖家在补货方面的难题。

4、物流选项：卖家现在可以选择使用亚马逊全球物流服务（AGL）或第三方承运商将货物运送到AWD仓库，亚马逊会根据销量预测安排从AWD仓库到运营中心的补货，这对于没有海外仓或库容受限的卖家来说尤其有利。

5、市场研究：“管理您的实验”(Manage Your Experiments)功能现在支持注册品牌对多个商店中符合条件的单个ASIN运行单独的A/B测试，这有助于卖家根据不同地区的偏好定制内容，覆盖更广泛的买家群体。

6、买家反馈：通过使用针对区域或主题事件定制的内容，卖家可以获得买家的反馈，从而更好地了解各地区买家对相同内容的反应。

这些更新不仅简化了卖家的退货管理流程，还提供了更多的灵活性和控制，帮助他们更有效地处理退货事宜，AWD的升级和新的物流选项为卖家提供了更多便利，特别是在补货和库存管理方面。“管理您的实验”功能的扩展使得卖家能够进行更深入的市场研究和个性化营销，进一步提升了他们的竞争力。