作为新手亚马逊卖家，面对这个庞大的电子商务平台，有许多问题需要了解和掌握，以下将详细列出新手卖家应该询问的问题：
1、如何开始销售：您需要注册一个亚马逊账户，并根据亚马逊的指导开展业务，准备产品信息，包括产品描述、图像、价格和库存信息，并确保这些信息符合亚马逊的政策。
2、产品上架失败的原因：产品信息不符合亚马逊的政策或无法验证产品信息可能会导致上架失败，请仔细检查产品信息，确保其完整且符合亚马逊的要求。
3、配送问题处理：如果配送过程中出现问题，可以联系亚马逊客户服务获得帮助，常见问题包括配送时间延迟、配送不到、产品破损等。
4、退货处理：了解客户退货的原因，遵循亚马逊的退货政策处理退货，提供详细的退货说明和地址，接收并检查退货商品后决定是否退款。
5、提高销售的方法：优化产品信息，包括产品描述、图像和价格，了解客户需求，提供高质量的产品和服务，制定优惠政策，建立良好的客户关系，通过亚马逊广告和营销推广来增加曝光率。
6、Listing优化：维护好您的listing，避免出现断货情况，优化标题、五点描述和图片，以吸引顾客并激发购买欲望。
7、FBA相关问题：了解FBA头程是指货物从国内到国外亚马逊仓库的运输过程，包括清关预付关税等服务，处理FBA货件接收数量不准确或货件丢失的问题，可以通过开Case让客服重测尺寸与重量。
8、关键词挖掘：使用亚马逊搜索下拉框、竞争对手链接、买家评论等方法获取关键词，在亚马逊搜索栏上搜索相关关键词，通过反复测试筛选出相关性最高的关键词。
9、广告管理：自动广告跑了2周之后，可以筛选部分词开启手动广告，根据广告报告进行数据分析，下载报表查看广告表现。
10、ODR指标管理：ODR（订单缺陷率）是反应卖家能否提供良好买家购物体验的重要指标，确保ODR不超过1%，否则会对账户安全不利。
11、优惠券和折扣：了解亚马逊Coupon和promotion中的折扣码的区别，两者可以叠加使用，设置优惠券和折扣时要注意不要叠加，以避免亏损。
12、变体产品的管理：了解亚马逊变体分为分子体母体，不同的listing可以通过一个父体作为连接，拼成一个全新的listing，变体可以共享评论，带来更多流量。
13、Feedback与Review的区别：Feedback是客户针对购买的订单做出的评价，直接反映在卖家店铺绩效中，Review是对产品的留评，显示在listing下面，对产品排名有直接影响。
14、获取Amazon's Choice标识：销量是关键，只有足够多的销量才有可能被系统抓取到并添加Amazon's Choice标识，产品关键词的使用要精准，且顺序符合逻辑。
15、EAN和UPC的区别：EAN（欧洲条形码）是全球标准系统的一部分，通常用于除北美外的地区，UPC（通用商品码）是北美地区识别商品所使用的12位条形码。
新手卖家在进入亚马逊平台时，需要全面了解并掌握从注册、产品上架、配送、退货处理到销售提升的各个环节，优化Listing、管理FBA、挖掘关键词、广告管理、ODR指标控制、优惠券设置、变体管理、Feedback与Review区别、获取Amazon's Choice标识以及EAN和UPC的区别等方面也是不可忽视的重要内容，通过不断学习和实践，新手卖家可以逐步提升自己的运营能力，实现销售增长。
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