Shopee物流问题哪个渠道进行咨询？

在遇到Shopee物流问题时，可以通过多个渠道进行咨询和解决，以下是一些主要的咨询途径：

1. Shopee在线人工客服

从2021年12月1日起，Shopee的物流咨询服务已全面迁移至在线人工客服渠道，卖家可以在此渠道咨询所有关于订单物流的问题，具体操作步骤如下：

官方网站：登录Shopee官方网站及卖家学习中心，点击侧边栏耳机图标开启咨询。

企业微信：点击工作台，找到“Shopee在线客服”进行咨询。

服务时间：在线人工客服的服务时间段为9:00-18:30(周一至周日)，在服务时间内，可以随时发起咨询。

2. Shopee APP

通过Shopee APP也可以进行物流问题的咨询：

进入"我的"页面：然后选择"帮助与反馈"，接着选择"联系客服"，你可以选择"联系客服"与Shopee客服团队进行在线聊天或提交问题表单。

3. 社交媒体平台

Shopee在一些社交媒体平台上也设有专门的客服账号，如Facebook、Twitter等，你可以关注这些账号，并通过私信或留言的方式向他们发送消息，提出你的物流问题并寻求帮助。

4. 社区和论坛

Shopee还有一个社区和论坛平台，你可以在这里与其他卖家和买家交流，并寻求他们的建议和经验，虽然这不是官方客服渠道，但有时也能获得有用的信息和解决方案。

注意事项

在咨询时，请尽可能详细地描述你遇到的问题，并提供相关订单信息和截图等证据，以便Shopee客服团队更好地理解和解决你的问题。

如果在使用在线人工客服时遇到任何问题，可以参考Shopee提供的常见问题解答或联系Shopee客服团队获取更多帮助。

对于过往在同伴云提交的物流咨询，如果该订单的问题尚未完结，可以在服务时间内继续在Shopee在线客服渠道进行二次咨询。

希望以上信息能帮助你顺利解决Shopee物流问题，如有其他疑问，建议直接联系Shopee客服团队获取更详细的指导。