Steam被盗了邮箱被改了怎么办?steam账号被盗邮箱被改解决方法

Steam账号被盗邮箱被改解决方法

Steam被盗了邮箱被改了怎么办?steam账号被盗邮箱被改解决方法

Steam是一款全球知名的数字发行平台,用户可以在平台上购买、讨论、上传和分享游戏,随着网络攻击的日益频繁,不少用户可能会遇到账号被盗、邮箱被改的情况,面对这种情况,如何有效找回账号成为了许多用户关心的问题,下面将详细介绍几种有效的解决方法:

1、利用初始邮箱找回

初始邮箱的重要性:注册Steam账号时使用的初始邮箱拥有最高权限,即使密码、邮箱和绑定手机都被解绑更改,只要还能正常登录和使用初始邮箱,申诉就能很快找回账号。

操作步骤:使用初始邮箱填写表单进行申诉,提供相关证据如购买记录截图和支付账单详情等,等待客服处理即可。

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2、锁定账户(冻结)

防止进一步损失:第一时间锁定账户非常重要,这样账户无法进行任何交易、赠送礼物、激活序列号等操作,可以有效防止盗号者对余额和装备进行任何交易。

操作步骤:在Steam客户端或网页版中选择“请求帮助”,然后选择“我的账户”中的“锁定账户”选项进行冻结。

3、账户申诉

Steam被盗了邮箱被改了怎么办?steam账号被盗邮箱被改解决方法

准备申诉材料:确保初始邮箱安全,检查邮件转发功能是否开启,并关闭它,准备好购买记录截图、支付账单详情等证据。

提交申诉:在Steam网页版选择“请求帮助”,然后选择“账户被盗”,填写具体申诉信息并附上证据截图,提交后等待客服回复。

4、重新申请账号

尝试重新申请:如果以上方法无效,可以尝试重新申请一个Steam账号,并在联系客服时说明情况,提供被盗号的相关信息和证据。

注意事项:一个邮箱可以申请多个账号,但账户名不同且无法修改,这是重点。

5、防范措施

保护初始邮箱:平时要注意保护好初始邮箱,不要随便共享给他人,也不要相信任何租号平台。

开启手机令牌:手机令牌的安全性比单纯的邮箱令牌要好得多,建议开启手机令牌以增加账号安全性。

6、联系Steam客服

多语言支持:Steam支持多国语言,可以在网页底部更改语言,英文客服的效率通常较高,但需注意时差。

耐心等待:一般Steam客服会在23个工作日内给出答复,如果长时间未收到回复,可以尝试增加凭证再次提交。

7、清理电脑

防止再次被盗:清理电脑,重新杀毒或重装系统,以防止再次被盗,有条件的话,可以使用常用IP进行申诉。

8、

保持冷静:无论盗号者如何篡改信息,只要依据初始邮箱进行申诉,找回账号只是时间问题。

警惕诈骗:不要相信任何自称是客服的人发来的邮件或信息,真正的Steam客服不会要求你提供敏感信息。

通过以上步骤,大多数用户都能成功找回被盗的Steam账号,希望这些方法能帮助到遇到同样问题的用户,保护好自己的数字财产。

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