在Windows 10升级后，用户可能会遇到键盘和鼠标失灵的问题，这种情况可能是由于多种原因引起的，包括驱动程序不兼容、系统更新错误或硬件问题，为了解决这一问题，可以采取以下几种方法：
重启计算机
简单的重启计算机就能解决许多临时性的问题，按下电源按钮，等待几秒钟后再开机，看看键盘和鼠标是否恢复正常。
检查硬件连接
确保键盘和鼠标正确连接到计算机上，如果是有线设备，请检查USB接口是否松动；如果是无线设备，请确认接收器是否正确插入并工作正常。
更新或回滚驱动程序
1、打开设备管理器：右键点击“开始”菜单，选择“设备管理器”。
2、找到键盘和鼠标设备：展开“键盘”和“鼠标和其他指针设备”类别，找到你的设备。
3、更新驱动程序：右键点击设备名称，选择“更新驱动程序”，然后选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。
4、回滚驱动程序：如果更新后问题依旧，可以尝试回滚到之前的驱动程序版本，右键点击设备名称，选择“属性”，然后在“驱动程序”标签页中点击“回滚驱动程序”。
卸载并重新安装驱动程序
1、打开设备管理器：同上。
2、卸载设备：右键点击键盘或鼠标设备，选择“卸载设备”，勾选“删除此设备的驱动程序软件”选项，然后点击“卸载”。
3、重新安装驱动程序：重启计算机，Windows将尝试重新安装驱动程序。
使用系统还原
如果以上方法都无法解决问题，可以尝试使用系统还原功能恢复到升级前的系统状态。
1、打开控制面板：输入“控制面板”在搜索栏中，然后按Enter。
2、系统和安全：点击“系统和安全”。
3、系统：点击“系统”。
4、系统保护：在左侧菜单中选择“系统保护”。
5、系统还原：点击“系统还原”，按照提示选择一个还原点，然后按照步骤进行操作。
检查Windows更新
有时，Windows更新本身可能包含修复已知问题的补丁。
1、打开设置：按下Win + I键打开设置。
2、更新和安全：选择“更新和安全”。
3、Windows更新：点击“检查更新”，安装所有可用的更新。
使用第三方工具
有一些第三方工具可以帮助你更轻松地管理驱动程序，例如Driver Booster、Driver Easy等，这些工具可以自动检测过时的驱动程序并提供更新。
联系技术支持
如果以上方法都无法解决问题，建议联系计算机制造商或专业技术人员寻求帮助，他们可以提供更专业的支持和解决方案。
注意事项
在进行任何更改之前，建议备份重要数据以防万一。
确保从官方渠道下载驱动程序，避免使用未经验证的来源。
如果使用的是笔记本电脑，外接一个USB键盘和鼠标可以帮助判断是硬件问题还是软件问题。
通过上述步骤，大多数因Windows 10升级导致的键盘和鼠标失灵问题应该能够得到解决，如果问题依然存在，可能需要进一步的专业诊断来确定具体原因。
评论列表 (0)