以华为mate30，EMUI10系统为例，具体操作如下：首先打开手机自带的文件管理，在分类文件中点击应用，就会看见安装包这一栏。一般长按软件删除后手机里会有安装包残留，都会在这个文件夹里。
?华为手机自带软件的安装包在系统的system文件夹里面，人们可以通过以下方法找到：1、首先在应用市场下载并安装一个RE管理器，点击打开RE管理器。
RE管理器是一款高权限文件管理器，它可以获取Root权限后对系统文件进行操作。2、在RE管理器里面切换到根目录标签，在根目录标签向下滑动找到system文件夹，点击打开这个文件夹；3、在这个文件夹里面有App的子文件夹，点击App这个子文件夹，里面包含了所有的应用程序的安装包。由于手机内存有限，安装文件的安装包会存在于手机，人们发现，即使把主界面图标删除，内存也得不到释放，导致手机出现卡顿、死机等等现象，所以后期在卸载软件时一定要和安装包一起卸载，这样才能更大化的释放内存。
若使用的是vivo手机，可参考以下方式操作：步骤1、确认软件信息：非应用商店下载：请前往应用商店下载安装软件，或者更换其他网址下载安装软件，观察是否恢复使用。出现频率不高：可能是软件运行不稳定引起，建议将系统更新到最新版本使用观察。
步骤2、升级系统版本：系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。
如果不是最新版本，建议升级体验。步骤3、清除软件数据：如果软件自身数据出现异常会影响到软件的使用，建议清除软件数据后使用查看，操作前请提前备份软件的数据。清除软件数据的操作方法：进入设置--应用与权限--应用管理--右上角三点--显示系统程序-找到对应软件--存储--清除数据。步骤4、卸载重装软件：如果软件运行过程中缓存的文件出现异常，可能影响到软件的使用，建议您卸载重装软件，查看是否恢复使用。
操作前请提前备份软件的数据。步骤5、可进入vivo官网--服务--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
若您使用的是OPPO手机（ColorOS 系统），在“软件商店”APP内下载的软件无法安装，可参考以下方法进行排查：若出现数字类异常码提示：1、出现-3异常码（内存不足）：建议您清理下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间。2、出现-2异常码（无效APK文件）：删除该下载任务，重新下载安装该软件。
3、出现-112异常码（与已安装的软件不兼容）：请确认是否需要不兼容的软件，若不需要，直接替换安装即可。
4、出现-1001（网络证书过期），需要重新校准时间：请进入手机「设置 > 其他设置(系统设置) > 日期和时间 > 自动设置时间(使用网络提供的时间)，校准时间再尝试下安装。5、出现-25异常码（版本过高）、一直安装中、安装包损坏等其他情况：请卸载该软件，尝试其他渠道重新下载（（例如：“浏览器”APP、“豌豆荚”APP等）。安装软件时出现文字类的报错提示：1、出现“当前无法获得手机IMEI，请设置IMEI后重试”：请进入「设置 > 关于手机（关于本机）> 版本信息」页面，查看是否有“定制版本号”字段，如有，则是企业定制机，建议咨询手机发放企业；如没有，请联系人工客服 ，我们将竭诚为您服务~2、提示“该应用未达到上架标准，暂不提供下载服务”，安装的按钮是灰色的：平台检测这款软件存在问题，为了保障您的手机安全和使用体验，暂不提供该软件的下载服务。我们已反馈给软件方优化，待优化完成后会尽快提供下载服务。
3、提示该应用存在不兼容或不支持下载：说明该应用存在某些问题，暂不适配您的手机型号/系统，若对比其他手机，都无法安装，则属于安装包异常，建议您通过“豌豆荚”APP、“应用宝”APP等渠道下载其他版本进行尝试安装；若只有自己的手机无法安装，可能是此应用与手机系统不兼容，建议您备份好资料，前往服务中心处理。4、安卓5.0以下机型无法安装微信。若无异常提示，试试以下方法，希望能帮到您：1、可能是网络异常，建议您尝试更换Wi-Fi或切换数据网络再试。
2、可能是手机内存已满，建议清理一下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间。3、请删除该下载任务，在“软件商店”APP重新下载安装该软件再试；如果还是不行，可在桌面长按“软件商店”APP图标，进入「应用详情（信息） > 存储占用 > 清除数据」或「应用详情（信息）> 右上角“：” > 卸载更新」后再试。4、若对比其他手机，都无法安装，则属于安装包异常，您可尝试通过"浏览器"APP、“豌豆荚”APP等渠道下载其他版本进行尝试安装；若只有自己的手机无法安装，可能是此应用与手机系统不兼容，建议您备份好资料，前往服务中心检测。
5、请确认您的手机是否获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，若有，请备份资料，前往OPPO官方服务中心刷机处理后再尝试安装。如果以上方法对您帮助有限，辛苦您携带手机和相关购机凭证前往OPPO官方服务中心，由我们专业的工程师为您检测手机。
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