网友热议骑手能屏蔽顾客：俩名额太少

骑手屏蔽顾客功能引争议，名额限制引质疑

关于骑手可以屏蔽顾客的讨论在网络上持续发酵，这一话题引发了广大网友的热议，其中不少声音对“骑手屏蔽顾客名额限制”表示质疑，认为提供的两个名额太少,难以满足骑手和顾客双方的实际需求。

随着网络科技的快速发展，外卖服务已成为现代人生活中不可或缺的一部分，骑手与顾客之间的沟通问题也逐渐浮出水面，为了解决这一问题，某些平台推出了骑手可以屏蔽顾客的机制，初衷是为了减少不必要的纠纷和冲突，保护骑手的合法权益,这一机制的实行却引发了新一轮的争议。

不少网友认为，骑手在遭遇极端情况如顾客无理取闹、恶意差评等时，应有权利选择屏蔽不友好的顾客，这既是对骑手个人权益的保护，也有助于提升整个外卖行业的服务质量，关于可以屏蔽顾客的名额限制，却引起了广泛讨论，有声音指出，仅提供两个名额似乎过于吝啬，难以满足骑手的实际需求，在某些情况下，骑手可能会面临多次不友好的对待,而仅有的两次机会显然不足以解决问题。

对此，外卖平台也给出了回应，他们表示，设置名额限制是为了避免滥用屏蔽功能，确保机制的公平性，平台会根据骑手的反馈和数据分析来动态调整这一机制，尽可能地平衡双方的需求和权益，平台也在积极寻求解决方案，如加强顾客教育、提升服务质量等,以减少不必要的冲突和纠纷。

针对这一争议，社会各界也给出了不同的看法，有专家认为，平台应该更加灵活地处理这一问题，可以考虑根据具体情况增加屏蔽名额或采取其他措施，顾客也应该加强自身修养，尊重骑手的服务成果，共同营造和谐的外卖环境，而一些消费者则担心，如果放开名额限制，可能会引发一些恶意屏蔽行为,影响他们的正常用餐体验。

面对这一热议，外卖平台也在不断探索和完善相关机制，除了考虑增加屏蔽名额外，他们还在寻求通过技术手段优化服务流程、提升用户体验等方案，平台也在积极倡导文明用餐、和谐沟通的理念，努力营造一个公平、和谐的外卖环境。

“骑手屏蔽顾客”功能的推出引发了社会各界的广泛关注与讨论，对于名额限制的问题，各方都在积极寻求解决方案，相信随着社会的不断进步和平台的不断完善，这一问题终将得到有效解决,为顾客和骑手带来更好的服务体验。