故意调低温度卖毛毯？春秋航空回应

春秋航空被指故意调低机舱温度推销毛毯，航空公司回应

一则关于春秋航空的传闻在社交媒体上引起热议：有乘客爆料称，春秋航空在航班上故意调低机舱温度，借此推销毛毯等机上用品，针对这一质疑，春秋航空迅速做出回应，澄清事实真相。

据悉,有乘客在乘坐春秋航空航班时发现，机舱内温度明显低于正常标准，导致乘客在飞行过程中感到不适，一些乘客反映，在这种低温环境下，航空公司借机向乘客提供毛毯以保暖，这种现象引起了部分乘客的疑虑，怀疑春秋航空故意降低温度是为了推销毛毯等商品，这一传闻迅速在网络上发酵，引发广泛讨论。

面对质疑,春秋航空迅速采取行动，发布声明回应此事，航空公司表示坚决否认故意调低机舱温度的指控，航空公司指出，机舱温度的调节是根据飞行安全标准和天气状况进行的常规操作，在某些特定条件下，为确保乘客舒适度及飞行安全，机舱温度会进行相应调整。

春秋航空进一步解释称,关于提供毛毯服务，是根据飞行时间和目的地气候情况作出的常规安排，对于长途航班或飞往寒冷地区的航班，提供毛毯是为了保障乘客的舒适度，航空公司强调，从未以降低机舱温度为手段来推销毛毯或其他商品。

春秋航空表示将对此次事件进行深入调查,并加强内部管理，确保服务质量，同时呼吁广大乘客监督并提出宝贵意见，共同促进航空服务的提升。

对于春秋航空的回应,部分乘客表示理解和支持，认为应该理性看待此事，避免无端猜测，但也有乘客表示担忧，建议航空公司公开更多关于机舱温度调节的信息，以增加透明度。

业内专家表示,机舱温度的调节涉及飞行安全及乘客舒适度等多个因素，航空公司应该根据实际情况进行灵活调整，专家建议乘客在遇到类似问题时，应通过合理渠道向航空公司反映情况，以便航空公司及时解决问题并改进服务。

随着航空市场竞争日益激烈,服务质量成为航空公司的重要竞争要素之一，此次事件也提醒航空公司应更加注重与乘客的沟通，提高服务质量，以赢得乘客的信任和支持，作为乘客也应理性看待问题，通过合理途径表达诉求，共同促进航空服务的提升。